Algemene voorwaarden
Welkom op de plek waar een advocaat het bedrijf een heleboel saaie, maar ongelooflijk belangrijke dingen laat schrijven om jou en mij op dezelfde pagina te houden. Hopelijk kunnen we het grootste deel van de inhoud hier samenvatten in een meer beknopte blurb.
Wij zijn een Belgisch bedrijf dat internationaal verzendt. Dit betekent dat u gebonden bent aan de Belgische wetgeving.
Als we een fout hebben gemaakt bij uw bestelling, zullen we ons best doen om het goed te maken. Zelfs als er geen fout is gemaakt, maar u een probleem of vraag heeft, willen we u zeker helpen om een of andere oplossing te vinden.
In het algemeen
Toegang tot en gebruik van deze Website en de producten en diensten die beschikbaar zijn via deze Website (gezamenlijk de “Diensten”) zijn onderworpen aan de volgende voorwaarden, bepalingen en kennisgevingen (de “Servicevoorwaarden”). Door de Diensten te gebruiken, bent u akkoord gaan met alle Servicevoorwaarden, zoals van tijd tot tijd door ons kunnen worden bijgewerkt. MARORIENT behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving bij te werken of te wijzigen. Om deze reden moet u deze pagina regelmatig controleren om kennis te nemen van eventuele wijzigingen die we hebben aangebracht in de Servicevoorwaarden. Toegang tot deze Website is toegestaan op tijdelijke basis en we behouden ons het recht voor om de Services zonder kennisgeving in te trekken of te wijzigen . Wij zijn niet aansprakelijk als deze website om welke reden dan ook op enig moment of gedurende een bepaalde periode niet beschikbaar is. Van tijd tot tijd kunnen we de toegang tot sommige delen of de gehele website beperken. Uw gebruik van de MARORIENT-website (marorient.com) vormt uw akkoord om deze regels te volgen en eraan gebonden te zijn. Als u niet akkoord gaat met een van deze algemene voorwaarden, dient u zich te onthouden van het gebruik van de MARORIENT-website.
Verkoopvoorwaarden
Door een bestelling te plaatsen, biedt u aan om een product te kopen onder en onder de volgende voorwaarden. Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid en bevestiging van de bestelprijs.
Verzendtijden kunnen variëren afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen onderhevig zijn aan vertragingen als gevolg van vertragingen bij de post of overmacht waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn.
Om een contract met MARORIENT aan te gaan, moet u ouder zijn dan 18 jaar en in het bezit zijn van een geldige creditcard of betaalkaart die is uitgegeven door een bank die voor ons acceptabel is.
MARORIENT behoudt zich het recht voor om elk verzoek van u te weigeren. Als uw bestelling wordt geaccepteerd, informeren wij u per e-mail en bevestigen wij de identiteit van de partij waarmee u een overeenkomst heeft gesloten. Wanneer u een bestelling plaatst, verbindt u zich ertoe dat alle gegevens die u ons verstrekt waarheidsgetrouw en nauwkeurig zijn, dat u een geautoriseerde gebruiker bent van de creditcard of betaalkaart die is gebruikt om uw bestelling te plaatsen en dat er voldoende middelen zijn om de kosten van de goederen te dekken. De kosten van buitenlandse producten en diensten kunnen fluctueren. Alle geadverteerde prijzen zijn onderhevig aan dergelijke wijzigingen.
A. ACHTERGROND
Marorient.com is eigendom van en wordt beheerd door ASSINE HAMZA, geregistreerd in België met het organisatienummer 0668912295, BTW-nr. BE0668912295. De maatschappelijke zetel van MARORIENT is gevestigd te Hermitage 37, 8530 Harelbeke, België
Deze algemene voorwaarden (de ”Algemene Voorwaarden”) zijn van toepassing wanneer u als consument (de ”Klant”) een bestelling plaatst via www.marorient.com en aanverwante pagina’s, (de ”Website”). De overeenkomst komt tot stand tussen u en ASSINE HAMZA/MARORIENT, organisatienummer 0668912295;
U kunt per e-mail contact opnemen met bemz.com op [email protected].
B.BESTELLEN
Wanneer u een bestelling plaatst, ontvangt u een bevestigingsmail ter bevestiging van de ontvangst van uw bestelling. Elke typografische, administratieve of andere fout of weglating in verkoopliteratuur, offerte, acceptatie van een aanbieding, factuur of ander document dat door ons is uitgegeven, zal worden gecorrigeerd zonder enige aansprakelijkheid van onze kant.
Om een bestelling te plaatsen via de Website, dient de Klant de Algemene Voorwaarden te aanvaarden. Door de Algemene Voorwaarden te accepteren, verbindt de Klant zich ertoe de Algemene Voorwaarden volledig na te leven en te erkennen dat hij de informatie over de persoonlijke gegevens en cookies heeft gelezen en toestemming geeft voor gebruik volgens het Privacybeleid van MARORIENT dat hier beschikbaar is.
Een koopovereenkomst komt tot stand wanneer MARORIENT de bestelling van de Klant heeft bevestigd en de Klant per e-mail een orderbevestiging van MARORIENT heeft ontvangen. MARORIENT raadt aan om de orderbevestiging te bewaren voor eventuele toekomstige contacten met de MARORIENT Klantenservice over de bestelling. De Klant heeft het recht zijn bestelling te annuleren of te wijzigen tot deze door MARORIENT is bevestigd. Indien de bestelling wordt geannuleerd, zal MARORIENT alle betalingen aan de Klant die zij met betrekking tot deze bestelling hebben gedaan, terugbetalen.
Om aankopen te doen bij marorient.com moet u minimaal 18 jaar oud zijn en beschikken over een geldige betaalmethode die wij accepteren. Als je geen 18 jaar oud bent, mag je nog steeds kopen als je de toestemming van je voogd hebt verkregen en/of anderszins het wettelijke recht hebt om een aankoop aan te gaan.
De op de Website vermelde prijzen gelden voor bestellingen die op de Website worden geplaatst. Alle prijzen worden weergegeven inclusief BTW. De prijzen zijn exclusief betalings- en verzendkosten, die apart worden vermeld bij het afrekenen. Prijzen zijn onder voorbehoud van wijzigingen. Controleer de uiteindelijke verkoopprijs voordat u het relevante bestelformulier verzendt.
Inkooporders uit landen die niet zijn opgenomen in de sectie Leveringsinformatie kunnen niet door MARORIENT worden geaccepteerd.
De Klant kan zijn aankoop betalen op de manier zoals aangegeven op de Website. Lees hier meer over onze verschillende betalingsmogelijkheden op de Website.
De klant selecteert de artikelen die hij wil kopen en plaatst deze in zijn “winkelwagentje”. De inhoud van de winkelwagen kan tot op het moment van bestelling worden bewerkt. Eventuele extra betalingen zoals verzendkosten kunnen direct worden berekend voordat u klaar bent om te betalen. Wanneer u klaar bent om te bestellen, vult u uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, betaalmethode en bezorgmethode in. U kunt de inhoud van de winkelwagen wijzigen totdat u uw aankoop bevestigt door op de knop “Bevestigen” te klikken. Hierna gaat je bestelling naar MARORIENT en kan deze niet meer worden gewijzigd.
Betalingen worden afgehandeld door Mollie met veilige versleuteling en onder strikte banknormen. Uw kaartgegevens worden rechtstreeks naar de bank verzonden en kunnen door niemand anders dan uw bank worden gelezen of geopend.
D.KORTINGSCODES
We gebruiken regelmatig kortingscodes als onderdeel van onze marketing. Deze codes zijn beperkt geldig en kunnen onderhevig zijn aan voorwaarden. Deze codes kunnen beperkt zijn voor gebruik met specifieke producten, collecties of kleuren.
Kortingscodes moeten tijdens het afrekenen worden ingevoerd om geldig te zijn. Er kan slechts één kortingscode per bestelling worden gebruikt. Pogingen om na aankoop een kortingscode toe te voegen, worden niet gehonoreerd. Kortingscodes hebben geen contante waarde en kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld, waardebonnen of iets dergelijks.
E.BETALING
Wij eisen volledige betaling vóór productie van goederen. Uw kaart wordt gedebiteerd zodra de bestelling is geaccepteerd. Uw geschatte leveringsdatum (meestal 20 werkdagen) begint op de datum waarop de betaling is ontvangen.
MARORIENT biedt op maat gemaakte Marokkaanse bankovertreksets. Dit betekent dat elke bestelling maatwerk is. De klant is dan ook volledig verantwoordelijk voor het doorgeven van de juiste maatvoering van de onderdelen waar maatwerk van toepassing is.
De afmetingen van alle door ons gemaakte producten zullen zo nauwkeurig mogelijk zijn, maar gelden niettemin bij benadering. Controleer uw afmetingen om ervoor te zorgen dat de juiste maten worden besteld. Alle producten moeten voldoen aan de afmetingen die u hebt opgegeven en worden op bestelling gemaakt en bestellingen kunnen daarom niet worden geannuleerd of gewijzigd zodra de bestelling wordt verwerkt.
G. LEVERING
Alle MARORIENT-producten worden in België op bestelling genaaid door toegewijde naaisters die vele stappen met de hand uitvoeren. Dit kwaliteitsniveau heeft tijd nodig, dus u kunt uw bestelling ongeveer 15-20 werkdagen na het plaatsen van uw bestelling verwachten. Gezien het feit dat we klanten in verschillende Europese landen hebben, kan de levering tussen de 3-5 werkdagen duren.
Zodra uw bestelling is voltooid en klaar is voor verzending, ontvangt u een e-mail met de tracking- en bezorggegevens.
Houd er rekening mee dat onze bezorgpartners DPD hebben aangegeven dat er enige vertraging kan optreden bij verzendingen als gevolg van opgelegde beperkingen met betrekking tot COVID-19, maar leveringen worden uitgevoerd.
H.RETOUREN & TERUGBETALINGEN
TERUGSTUURBELEID
Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling bij marorient.com, kunt u de producten retourneren binnen 14 werkdagen vanaf de datum waarop u de bestelling heeft ontvangen en ons binnen die periode op de hoogte heeft gesteld. We verwachten dat je het product zo snel mogelijk retourneert nadat je de annulering hebt doorgegeven. Terugbetaling zal gebeuren zodra we de bestelde goederen in hun geheel en in goede staat met de originele verpakking hebben teruggekregen.
HOE TE RETOURNEREN
Volg gewoon deze stappen om gebruik te maken van uw recht om een product te retourneren:
• e-mail [email protected] binnen 14 dagen na de datum waarop u het pakket heeft ontvangen
• verpak de producten ongebruikt, ongewassen en onbeschadigd in de originele verpakking
• retourneer het complete product aan MARORIENT, tenzij anders aangegeven door onze Klantenservice
• retourlabel en informatie over waar het pakket voor retournering moet worden afgeleverd, wordt verstrekt door onze klantenservice.
KOSTEN VOOR HET RETOURNEREN VAN EEN BESTELLING
Wij zorgen ervoor dat uw product wordt geretourneerd, de kosten voor retourzending zijn afhankelijk van het land waar het pakket naartoe is verzonden. Bezorgkosten voor het verzenden van het product naar u worden niet gerestitueerd.
I.ANNULERING
U kunt een bestelling alleen wijzigen binnen 1 werkdag nadat deze is geplaatst; dit omvat alleen het wijzigen van de maat of het toevoegen van een artikel en het wijzigen van het afleveradres.
J.FOTO’S VAN DE STOFFEN
I. We streven ernaar om de kleuren van onze producten die op de website verschijnen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. We kunnen echter niet garanderen dat uw monitor de kleur van het geleverde product nauwkeurig weergeeft.
II. MARORIENT investeert veel in professionele fotografie, houd er rekening mee dat alle productfoto’s die op www.marorient.com worden weergegeven, niet mogen worden gebruikt voor verkoopdoeleinden door andere partijen, noch zullen ze door andere partijen voor verkoopdoeleinden op sociale media worden getoond.
Privacy & Veilig Winkelen Garantie
In een aantal delen van onze website vragen we u om persoonlijke gegevens zoals uw naam en e-mailadres. Dit zal alleen gebeuren wanneer het ons in staat stelt om u een betere service te bieden. Bijvoorbeeld: voor uw persoonlijke bestelgeschiedenis op onze feedbackformulieren.
We verkopen, verhandelen of verhuren uw informatie niet aan anderen. U kunt er zeker van zijn dat deze vertrouwelijk blijft en alleen wordt gebruikt om ons te helpen een betere relatie met u op te bouwen.