Paiements en 2 ou 3 fois sans frais
Avec Alma, nous vous offrons la possibilité d’étaler votre paiement en payant en plusieurs fois. C’est simple, sécurisé et gratuit ! Si vous ne connaissez pas Alma, rendez-vous sur https://getalma.eu/customers
Comment ça fonctionne ?
- Choisissez Alma lors du paiement. Vous pouvez payer en 2x ou 3x
- Renseignez simplement vos coordonnées bancaires comme pour un paiement classique.
- La validation de votre commande est instantanée.
- Vous recevrez ensuite un e-mail avec l’échéancier de paiement et un rappel 3 jours avant chaque échéance.
Conditions d’éligibilité :
- Ce type de paiement est disponible pour toutes les commandes entre 100 € et 2000 €
- Les cartes acceptées sont les cartes émises en France visa, mastercard et Amex.
- Les cartes prépayées, virtuelles et à autorisation systématique (Nickel, N26, etc.) ne sont pas acceptées.
Des questions ?
Si vous rencontrez un problème avec votre commande payée en plusieurs fois avec Alma, vous pouvez vous rendre sur la FAQ client d’Alma en cliquant ici( https://support.getalma.eu/hc/fr ) or send an email to support Alma customer at [email protected]
FAQ-Foire aux questions
FAQ
Quelles sont les conditions pour payer en plusieurs fois ?
- Le paiement en plusieurs fois est éligible pour des paniers allant de 100 € à 2000€
- Les cartes acceptées sont les cartes émises en France telles que Visa, Mastercard et American Express.
- Les cartes prépayées et virtuelles à autorisation systématique ne sont pas acceptées
Je souhaite payer en plusieurs fois, que dois-je faire ?
Sur la page de paiement, sélectionnez “Payer en plusieurs fois avec Alma”. Vous serez alors redirigé vers une page de paiement sur laquelle vous devrez renseigner vos coordonnées bancaires comme pour un paiement standard. Vous y trouverez un résumé de vos échéances à venir. Vous recevrez ensuite un email récapitulatif avec le calendrier de vos échéances puis un email de rappel 3 jours avant chaque échéance.
Le paiement en plusieurs fois avec Alma est-il sécurisé ?
Alma effectue systématiquement une vérification 3D Secure pour confirmer que vous êtes bien le propriétaire de la carte utilisée. Votre banque vous enverra alors un SMS de confirmation ou une notification push dans votre application bancaire, afin de confirmer que vous êtes bien à l’initiative de cette transaction et qu’elle n’est pas frauduleuse.
Je souhaite être remboursé mais j’ai payé en plusieurs fois avec Alma, que dois-je faire ?
Alma est notre partenaire de paiement mais il ne peut pas avoir accès à la gestion de nos commandes. Si vous souhaitez annuler votre commande, obtenir un remboursement ou un geste commercial, nous vous invitons à suivre les instructions de retours et remboursements.
Vous avez d’autres questions ? N’hésitez pas à vous rendre sur la FAQ Alma (https://support.getalma.eu/hc/fr) ou de les contacter directement au http://[email protected]
