Mentions Légales
Bienvenue à l’endroit où un avocat amène l’entreprise à écrire un tas de trucs ennuyeux mais incroyablement importants pour que vous et moi restions sur la même longueur d’onde. J’espère que nous serons en mesure de résumer la plupart du contenu ici dans un texte de présentation plus succinct.
Nous sommes une entreprise belge qui expédie à l’international. Cela signifie que vous êtes lié par les lois belges.
Si nous avons commis une erreur sur votre commande, nous ferons de notre mieux pour la corriger. Même s’il n’y a pas eu d’erreur mais que vous avez un problème ou une question, nous aimerions certainement vous aider à trouver une solution.
En Générale
L’accès et l’utilisation de ce site Web et des produits et services disponibles sur ce site Web (collectivement, les «services») sont soumis aux termes, conditions et avis suivants (les «conditions d’utilisation»).
En utilisant les services, vous acceptez toutes les conditions d’utilisation, qui peuvent être mises à jour par nous de temps à autre. MARORIENT se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier ces Termes et Conditions à tout moment et sans préavis. Pour cette raison, vous devriez consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance de tout changement que nous aurions pu apporter aux conditions d’utilisation.
L’accès à ce site Web est autorisé sur une base temporaire et nous nous réservons le droit de retirer ou de modifier les services sans préavis. Nous ne serons pas responsables si, pour une raison quelconque, ce site Web est indisponible à tout moment ou pour une période quelconque. De temps à autre, nous pouvons restreindre l’accès à certaines parties ou à la totalité de ce site Web.
Votre utilisation du site MARORIENT (marorient.com) constitue votre accord à suivre ces règles et à y être lié. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’un de ces termes et conditions, veuillez vous abstenir d’utiliser le site Web de MARORIENT.
Conditions générales de vente
En passant une commande, vous proposez d’acheter un produit sur et sous réserve des termes et conditions suivants. Toutes les commandes sont soumises à disponibilité et à la confirmation du prix de la commande.
Les délais d’expédition peuvent varier en fonction des disponibilités et peuvent être soumis à d’éventuels retards résultant de retards postaux ou de force majeure dont nous ne serons pas responsables.
Pour contracter avec MARORIENT, vous devez être âgé de plus de 18 ans et posséder une carte de crédit ou de débit valide émise par une banque que nous acceptons.
MARORIENT se réserve le droit de refuser toute demande de votre part. Si votre commande est acceptée, nous vous en informerons par e-mail et nous confirmerons l’identité de la partie avec laquelle vous avez conclu un contrat. Lorsque vous passez une commande, vous vous engagez à ce que toutes les informations que vous nous fournissez soient vraies et exactes, que vous êtes un utilisateur autorisé de la carte de crédit ou de débit utilisée pour passer votre commande et que les fonds sont suffisants pour couvrir le coût des marchandises. Le coût des produits et services étrangers peut fluctuer. Tous les prix annoncés sont sujets à ces modifications.
Marorient.com est détenu et exploité par ASSINE HAMZA , enregistrée en Belgique sous le numéro d’organisation 0668912295, numéro de TVA BE 0668912295. Le siège social de ASSINE HAMZA est situé au Hermitage 37 8530 Harelbeke Belgique
Ces conditions générales (les «Conditions Générales») s’appliquent lorsque vous en tant que consommateur (le «Client») passez une commande via www.marorient.com et les pages associées, (le site Web”). L’accord est conclu entre vous et ASSINE HAMZA, numéro d’organisation 0668912295;
Vous pouvez contacter marorient.com par e-mail [email protected] ou par téléphone +32 488 784 990
Lorsque vous passez une commande, vous recevrez un e-mail d’accusé de réception confirmant la réception de votre commande. Toute erreur ou omission typographique, administrative ou autre dans toute documentation commerciale, devis, acceptation d’offre, facture ou autre document émis par nous sera soumis à correction sans aucune responsabilité de notre part.
Pour passer une commande via le site Web, le client doit accepter les conditions générales. En acceptant les Conditions Générales, le Client s’engage à respecter les Conditions Générales dans leur intégralité et reconnaît avoir pris connaissance des informations sur les données personnelles et les cookies et consent à les utiliser conformément à la Politique de Confidentialité de MARORIENT disponible ici.
Un contrat d’achat est conclu lorsque MARORIENT a confirmé la commande du Client et que le Client a reçu une confirmation de commande de MARORIENT par e-mail. MARORIENT recommande de conserver la confirmation de commande pour d’éventuels contacts futurs avec le Service Client de MARORIENT concernant la commande. Le Client a le droit d’annuler ou de modifier sa commande jusqu’à ce qu’elle ait été confirmée par MARORIENT. En cas d’annulation de la commande, MARORIENT remboursera au Client tout paiement qu’il aura effectué au titre de cette commande.
Pour acheter sur marorient.com, vous devez être âgé d’au moins 18 ans et posséder un mode de paiement valide que nous acceptons. Si vous n’avez pas 18 ans, vous pouvez toujours acheter si vous avez obtenu le consentement de votre tuteur et / ou si vous avez le droit légal de conclure un achat.
C.TARIFICATION ET DISPONIBILTE
Les prix indiqués sur le site Web s’appliquent aux commandes passées sur le site Web. Tous les prix sont présentés TTC. Les prix n’incluent pas les frais de paiement et d’expédition, qui sont indiqués séparément lors du paiement. Les prix sont sujets à changement. Vérifiez le prix de vente final avant d’envoyer le bon de commande correspondant.
Les commandes d’achat provenant de pays non inclus dans ceux affichés dans notre section Informations de livraison ne peuvent pas être acceptées par MARORIENT.
Le Client peut régler son achat de la manière indiquée sur le Site Internet. En savoir plus sur nos différentes options de paiement sur le site Web ici.
Le Client doit sélectionner les articles qu’il souhaite acheter et les mettre dans son «Panier». Le contenu du panier peut être modifié jusqu’au moment de la commande. Tout paiement supplémentaire tel que l’expédition peut être calculé immédiatement avant que vous ne soyez prêt à payer. Lorsque vous êtes prêt à commander, indiquez vos nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, mode de paiement et mode de livraison. Vous pouvez modifier le contenu du panier jusqu’à ce que vous confirmiez votre achat en cliquant sur le bouton «Confirmer». Après cela, votre commande passe à MARORIENT et ne peut plus être modifiée.
Les paiements sont traités par Mollie avec un cryptage sécurisé et selon des normes bancaires strictes. Les détails de votre carte sont envoyés directement à la banque et ne peuvent être lus ou consultés par personne d’autre que votre banque.
Nous utilisons régulièrement des codes de réduction dans le cadre de notre marketing. Ces codes sont valables pour des périodes limitées et peuvent être soumis à des conditions. Ces codes peuvent être limités pour une utilisation avec des produits, des collections ou des couleurs spécifiques.
Les codes de réduction doivent être saisis lors du processus de commande pour être valides. Un seul code de réduction peut être utilisé par commande. Tenter d’ajouter un code de réduction après l’achat ne sera pas honoré. Les codes de réduction n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent pas être échangés contre de l’argent, des bons ou similaires.
Nous exigeons le paiement intégral avant la production des marchandises. Votre carte sera débitée une fois la commande acceptée. Votre date de livraison estimée (généralement 20 jours ouvrables) commence à la date de réception du paiement pour les housses sur mesure. Pour les kits standard à 69€ le délai est de 10 jours ouvrés maximum. Pour les lustres le délai de livraison est entre 2-5 jours ouvrés.
MARORIENT propose des ensembles de housses de canapé marocains sur mesure. Cela signifie que chaque commande est faite sur mesure. Le client est donc entièrement responsable de la transmission des mesures correctes pour les composants lorsque des dimensions personnalisées sont applicables.
Les mesures de tous les produits que nous fabriquons seront aussi précises que possible, mais sont néanmoins approximatives. Veuillez vérifier vos mesures pour vous assurer que les tailles correctes sont commandées. Tous les produits doivent correspondre aux mesures que vous avez fournies et sont fabriqués sur commande et les commandes ne peuvent donc pas être annulées ou modifiées une fois la commande en cours de traitement.
Tous les housses de tissus sur mesure MARORIENT sont cousus sur commande en Europe par des couturiers dédiés qui effectuent de nombreuses étapes à la main. Ce niveau de qualité nécessite du temps, vous pouvez donc vous attendre à ce que votre commande soit expédiée environ sous 20 jours ouvrables après avoir passé votre commande. Vu que nous avons des clients dans différents pays européens, la livraison du colis peut prendre entre 3 et 5 jours ouvrables. Pour les kits standard à 69€ le délai est de 10 jours ouvrés maximum. Pour les lustres le délai de livraison est entre 2-5 jours ouvrés.
Une fois votre commande terminée et prête à être expédiée, vous recevrez un e-mail/SMS avec les détails de suivi et de livraison.
POLITIQUE DE RETOUR
Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre commande auprès de marorient.com, vous êtes en mesure de retourner les produits dans les 15 jours ouvrables à compter de la date à laquelle vous avez reçu la commande et que vous nous avez notifié dans ce délai. Nous attendons de vous que vous retourniez le produit dès que possible après avoir donné un avis d’annulation. Le remboursement sera effectué dès réception de la marchandise commandée en totalité et en bon état avec l’emballage d’origine. Veuillez consulter la section retours et remboursements pour plus d’infos.
COMMENT RETOURNER
Il vous suffit de suivre ces étapes pour exercer votre droit de retour d’un produit:
• envoyez un email à [email protected] dans les 15 jours suivant la date de réception du colis
• emballer les produits non utilisés, non lavés et non endommagés dans leur emballage d’origine
• retourner le produit complet à MARORIENT sauf indication contraire de notre service client
• l’étiquette de retour et les informations sur le lieu de livraison du colis pour retour seront fournies par notre service client.
FRAIS DE RETOUR D’UNE COMMANDE
Nous organiserons le retour de votre produit, les frais de retour dépendent du pays dans lequel le colis a été envoyé. Les frais de livraison liés à l’envoi du produit ne sont pas remboursables.
Vous ne pouvez modifier une commande que dans un délai d’un jour ouvrable suivant sa soumission; cela inclut uniquement la modification de la taille ou l’ajout d’un article et la modification de l’adresse de livraison.
I. Nous nous efforçons d’afficher le plus fidèlement possible les couleurs de nos produits qui apparaissent sur le site. Cependant, nous ne pouvons garantir que votre moniteur reflètera fidèlement la couleur du produit livré.
II. MARORIENT investit beaucoup dans la photographie professionnelle, veuillez noter que toutes les photos de produits affichées sur www.marorient.com ne doivent pas être utilisées à des fins de vente par d’autres parties, ni être affichées à des fins de vente sur les médias sociaux par d’autres parties.
Confidentalité & garantie d’achat sécurisé
Dans quelques zones de notre site Web, nous vous demanderons de fournir des informations personnelles telles que votre nom et votre adresse e-mail. Cela ne se produira que lorsque cela nous permettra de vous fournir un meilleur service. Par exemple: pour l’historique de vos commandes personnelles sur nos formulaires de commentaires.
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations à des tiers. Vous pouvez être sûr qu’il restera confidentiel et ne sera utilisé que pour nous aider à construire une meilleure relation avec vous.